Para aqueles que estão iniciando sua jornada de aprendizado sobre anúncios, é crucial compreender a métrica de Frequência no Facebook Ads e como ela funciona. Afinal, essa métrica pode indicar se o anúncio está ficando mais caro. Portanto, entender essa métrica e saber como utilizá-la pode ser uma maneira interessante de economizar em seus anúncios. Neste artigo, você aprenderá tudo sobre esse assunto, incluindo a frequência ideal de um anúncio e como ela afeta os resultados.
Antes de tudo, é importante compreender o que é essa frequência. Vamos usar um exemplo bastante simples: imagine que temos dois usuários do Facebook (ou Google, Instagram ou outra plataforma). Agora, suponha que seu anúncio tenha sido publicado e cada usuário viu esse anúncio apenas uma vez. Nesse momento, a frequência desse anúncio será de um. Isso significa que o anúncio foi apresentado a cada pessoa, em média, uma vez.
No entanto, um desses usuários viu o mesmo anúncio pela segunda vez. Com isso, o seu anúncio foi visualizado em média 1,5 vezes por pessoa dentro desse público. Ou seja, a frequência é a média de vezes que seu anúncio foi apresentado a cada pessoa dentro de um público e a fórmula para calcular a frequência é sempre a mesma.
Agora que compreendemos o que é essa métrica, vamos entender por que ela é importante para quem trabalha online. A razão é bastante simples: conforme a frequência aumenta (ou seja, o anúncio é mostrado mais vezes para as mesmas pessoas), o custo do anúncio tende a aumentar. Normalmente, o custo do anúncio está relacionado à frequência, sendo que o custo aumenta à medida que a frequência aumenta. Isso ocorre porque, à medida que o anúncio é apresentado às mesmas pessoas várias vezes, menos pessoas clicam nele. Assim, o anúncio se torna progressivamente mais caro.
No entanto, é importante ressaltar que a frequência é uma métrica secundária. Existem dois tipos de métricas: as primárias e as secundárias. Por exemplo, imagine que um gestor de tráfego está criando um anúncio com o objetivo de captar leads para posteriormente concluir uma venda por telefone. O que realmente importa são o custo por lead e a quantidade de leads. Portanto, desde que as leads obtidas sejam qualificadas e permitam efetuar vendas, o aumento da frequência e do custo por lead não terá importância.
Em resumo, a frequência é uma métrica secundária que não deve ser o fator principal em suas decisões. As principais métricas primárias são as leads e as vendas. Se você estiver obtendo vendas com o custo desejado, as métricas secundárias como a frequência devem ser consideradas apenas como um alerta amarelo e não como um alerta vermelho. A frequência serve apenas para ajudá-lo a compreender por que suas vendas e leads estão se tornando mais caras. Nunca interrompa um anúncio apenas porque a frequência está aumentando.
É bastante simples verificar a frequência no Facebook. Basta clicar em “Colunas”, depois em “Personalizar colunas” e, em seguida, procurar por “Frequência”. Dessa forma, a métrica aparecerá nos relatórios.
O que constitui uma frequência alta ou baixa depende do tipo de anúncio que você está executando, principalmente se estiver trabalhando com um público frio ou um público quente. Caso não conheça a diferença entre esses dois públicos, confira o vídeo abaixo:
Para públicos frios, a recomendação geral é que a frequência não ultrapasse 2. Geralmente, quando ultrapassa 2, o custo do anúncio tende a aumentar consideravelmente.
Agora, para públicos quentes como pessoas que já visitaram seu site, interagiram com você no Instagram ou Facebook, entre outros, é possível aceitar uma frequência maior, que pode chegar até várias vezes por semana. Isso permite uma maior exposição da sua marca e cria uma conexão mais forte com seu público-alvo. Além disso, ao aumentar a frequência de interação, você também tem a oportunidade de fornecer mais conteúdo relevante e envolvente para seus seguidores, mantendo-os interessados e engajados. Portanto, considerar uma frequência maior de interação com seu público quente pode ser uma estratégia eficaz para aumentar o alcance e o impacto da sua marca.